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Grâce à un sondage mené, il a été révéler que plus de 85 % des personnes voulant acheter un produit consultent les avis des clients avant de se décider. Si vous désirez connaître ce que c’est qu’un avis client et son importance, rester avec nous jusqu’à la fin de l’article.
Qu’est-ce qu’un avis client
Si comme vous n’avez aucune idée de ce que c’est qu’un avis client, vous pouviez visiter ce lien pour avoir une idée rapide de ce dont nous parlons. En effet, les avis client sont un comme l’image de votre entreprise aux yeux des consommateurs, notamment votre produit, la qualité de votre service après-vente, la disponibilité et la rapidité de votre service client. Il permet rapidement aux clients n’ayant pas encore testé votre produit de se faire une idée rapide de celui-ci. Dans la suite, vous allez découvrir, en plus des intérêts de l’avis client, ce qui fait un bon avis client.
Quels intérêts pour les avis clients
Pour une entreprise, plus on sait que vous avez des clients, plus cela aura un effet positif sur vos conversions, donc les avis clients contribueront grandement à cela. S’ils sont positifs, cela encourage à l’achat et s’il y en a quelques négatifs, cela montre que les avis positifs sont vrais et qu’on pourrait sur la base de vos avis positifs avoir confiance en votre marque et ses produits.
C’est quoi le bon avis client
Déjà, si vous avez un site ou un support permettant à vos clients de laisser des avis après avoir acheté vos produits, ou après avoir été assistés par votre service après-vente suite à l’achat d’un produit bien sûr, avec 5 avis clients, vous pouvez déjà décrocher de nouvelles conversions ou de nouvelles ventes. Quand vous avez de 5 à 20 et plus d’avis clients sur votre support destiné à cet effet et que ceux-ci sont pour la majorité positif, cela incitera à la conversion. Attention, ne pensez pas à créer de faux avis clients, plus ils sont authentiques mieux c’est.
Pour conclure, les avis clients sont utiles aux entreprises pour l’acquisition d’une notoriété et pour des conversions clients certaines
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